faq

Seluruh paket Umroh Jannah Firdaus dirancang dengan konsep all-in, sehingga sebagian besar kebutuhan utama perjalanan Umroh sudah tercakup dalam harga paket.

Fasilitas yang termasuk antara lain tiket pesawat internasional pulang-pergi, Pengurusan Dokumen Perjalanan Umroh, hotel di Makkah & Madinah, makan 3 kali sehari dengan menu Indonesia, transportasi bus ber-AC selama di Arab Saudi, program ziarah/city tour sesuai paket, air zam-zam sesuai ketentuan yang berlaku, pendampingan Muthawif berpengalaman, serta manasik sebelum keberangkatan.

Dengan konsep ini, jamaah dapat mengetahui sejak awal fasilitas utama yang diperoleh dalam paket dan merencanakan kebutuhan perjalanan dengan lebih nyaman.

Ya, umumnya sudah termasuk dalam harga paket. Perlengkapan dapat meliputi koper, tas paspor, kain ihram & sabuk untuk pria, mukena & bergo untuk wanita, bahan batik seragam, buku panduan doa, serta ID card jamaah, sesuai fasilitas pada paket yang dipilih.

Untuk mendukung perjalanan Umroh yang nyaman, Jannah Firdaus menyediakan pilihan penerbangan dengan berbagai maskapai internasional sesuai paket dan jadwal keberangkatan.

Maskapai yang dapat digunakan antara lain Saudi Arabian Airlines, Garuda Indonesia, Lion Air, Emirates, Qatar Airways, dan Egypt Air, dengan pilihan rute direct flight maupun satu kali transit, sesuai dengan paket dan ketersediaan penerbangan.

Jannah Firdaus memilih hotel dengan mempertimbangkan kenyamanan dan kemudahan akses jamaah selama berada di Makkah dan Madinah.

Untuk paket VIP/Bintang 5, hotel dapat berada di area pelataran atau barisan depan Pelataran Masjid, termasuk pilihan hotel di kawasan Safwah Tower/Mekkah Tower, sesuai dengan paket yang dipilih.

Sementara untuk paket Reguler dan Ekonomis, lokasi hotel dapat bervariasi sesuai paket dan ketersediaan. Beberapa hotel berada dalam jarak berjalan kaki dari area Masjidil Haram dan Masjid Nabawi.

Nama hotel, lokasi, dan jarak dari masjid dapat berbeda pada setiap paket dan periode keberangkatan.

Calon jamaah dapat melakukan reservasi keberangkatan dengan membayar uang muka (DP) mulai dari Rp 1.000.000 per orang, atau bisa juga dari Rp 3.000.000 untuk bisa langsung ambil perlengkapan, tergantung pada jenis paket yang dipilih.

Setelah pembayaran DP diterima dan kwitansi resmi diterbitkan, data jamaah akan diproses untuk pencatatan dan reservasi pada keberangkatan yang dipilih sesuai dengan ketentuan paket.

Pelunasan sisa biaya paket Umroh perlu diselesaikan paling lambat 30 hari (4 minggu) sebelum tanggal keberangkatan, sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih. Batas waktu ini diperlukan untuk proses persiapan dan finalisasi tiket pesawat, dokumen perjalanan Umroh, serta reservasi hotel.

Khusus paket Full Ramadhan dan Itikaf Ramadhan, batas waktu pelunasan adalah paling lambat 60 hari (2 bulan) sebelum tanggal keberangkatan. Ketentuan ini diterapkan karena periode Ramadhan memiliki persiapan dan kebutuhan reservasi yang perlu dilakukan lebih awal.

Ya, tersedia pilihan upgrade kamar bagi jamaah yang menginginkan ruang dan privasi lebih.

Harga paket umumnya menggunakan kamar Quad (4 orang dalam satu kamar). Jamaah dapat mengajukan upgrade ke kamar Triple (3 orang) atau Double (2 orang) dengan biaya tambahan (surcharge) sesuai tarif dan ketentuan hotel pada paket yang dipilih.

Ketersediaan upgrade dan besaran biaya tambahan dapat berbeda sesuai hotel, paket, dan periode keberangkatan.

persyaratan peserta01 6a94d5248d339

Setelah melakukan booking paket Umroh, jamaah perlu menyiapkan beberapa dokumen untuk proses administrasi perjalanan. Dokumen yang diperlukan antara lain:

  1. – Paspor asli, dengan masa berlaku minimal 7 bulan sebelum keberangkatan dan nama minimal 2 suku kata.
  2. – Pas foto terbaru dengan latar belakang putih dan ukuran wajah sekitar 80%.
  3. – Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK).
  4. – Buku Nikah asli, bagi jamaah pasangan suami istri.
  5. – Akta Kelahiran asli, bagi jamaah anak-anak.

Dokumen tersebut digunakan untuk keperluan administrasi dan proses dokumen perjalanan Umroh sesuai ketentuan yang berlaku.

 

PEMBAYARAN

  • Pendaftaran Lebih Dari 60 Hari Sebelum Keberangkatan Rp 1.000.000 /Pax
  • Pembayaran H-60 Sebelum Keberangkatan Rp 5.000.000 /Pax
  • Pembayaran H-45 Sebelum Keberangkatan Rp. 15.000.000/Pax
  • Pelunasan 30 Hari Sebelum Keberangkatan 100% Dari Harga Paket
  • Khusus Umroh Itikaf & Full Ramadhan, Pelunasan 60 Hari Sebelum Keberangkatan
  • Pendaftaran 30 Hari Sebelum Keberangkatan Wajib Pembayaran Lunas 100%

SYARAT DAN KETENTUAN PEMBATALAN

PEMBATALAN :

  • Lebih Dari 60 Hari Sebelum Keberangkatan Dikenakan Potongan Rp. 500.000/Pax
  • 60 – 45 Hari Sebelum Keberangkatan Dikenakan Rp. 3.000.000/Pax
  • 44 -31 Hari Sebelum Keberangkatan Dikenakan Rp. 5.000.000/Pax
  • 30 Hari Sebelum Keberangkatan Dikenakan 100%

PENGGANTIAN NAMA :

  • 60 Hari Sebelum Keberangkatan Tidak Ada Biaya
  • Kurang Dari 46 Hari Sebelum Keberangkatan Biaya Rp. 2.000.000/Pax
  • 45 Hari Sebelum Keberangkatan Rp. 3.000.000/Pax
  • 30 Hari Sebelum Keberangkatan Rp. 5.000.000/Pax

screenshot 2026 08 31 082514 edited 6a94d835670ec

  1. Bantal Leher
  2. Syal
  3. Tas Selempang
  4. Tas Sandal
  5. Buku Do’a
  6. Ihram (L)/Mukena (P)
  7. Bahan Batik
  8. Koper Bagasi 24″
  9. Koper Kabin 18″
  10. ID Card Siskopatuh